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奥迪Q5变速箱故障频出 车主反映无解决

来源:本站作者:发布时间:2016-01-09浏览:
摘要:    经央视315晚会曝光后,大众汽车(中国)销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司、上海大众汽车有限公司决定自2013年4月2日起,召回因DSG问题的部分缺陷汽车,共计38万余辆。  DSG问题的议论已经很多,除大众这次召回的…

  奥迪Q5变速箱故障频出 车主反映无解决

  经央视3·15晚会曝光后,大众汽车(中国)销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司、上海大众汽车有限公司决定自2013年4月2日起,召回因DSG问题的部分缺陷汽车,共计38万余辆。

  DSG问题的议论已经很多,除大众这次召回的奥迪A3 1.8T车型外,未在召回名单的奥迪Q5,投诉也较为集中:数据调查自2011年以来,奥迪Q5投诉量共计21宗,其中涉及变速箱故障的投诉就有15宗之多,占到总投诉量的7成。主要问题是低速时车辆抖动甚至熄火;低速、踩刹车时耸车;加速时变速箱异响;行驶过程中跳空挡;变速箱故障灯报警功能受限等。

  车主维权1年,仍未得到解决

    车主张先生2010年在4S店购买了一辆奥迪Q5 2.0 TFSI 舒适型 2010款,在行驶过4万公里后车出现耸车和倒档挂不上等问题,在质保期内反映多次,交涉长达一年之久,4S店确定为变速箱问题多次升级无法解决,以致拖延到车辆质保到期。4S店又以质保期过和之前一次保养超一万公里为由让张先生自己负担更换变速箱模块等金额4万余元。

  主要投诉集中在2010款Q5车型中

  奥迪Q5出现变速箱故障的车辆车型不一,但梳理每条投诉信息后发现,Q5变速箱问题投诉基本集中在2010款车型中。资料显示,2010款Q5车型变速箱为7速DSG双离合变速箱,而2011款之后,除其中一款车以外,一汽奥迪已将Q5其他车型全部由7速DSG变速箱换为了8速手自一体变速箱。

  虽然奥迪Q5已对销售车型变速箱进行更改,消费者现在购买奥迪Q5基本上已无DSG之虞,但购买2010款Q5的消费者出现问题后却面临着无法解决的尴尬境地。问题如何解决,在联系奥迪厂家的客服,客服人员也没有正面回答,只是让到4S店进行检查升级。同众多国内其他车型的车主一样,奥迪Q5变速箱问题的解决能否让车主们满意,看起来也将是一个棘手但又必须面对的问题。

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